Záruční a pozáruční servis solárních kolektorů

Servis solárních systémů a kolektorů přehledně a srozumitelně

1. Servis solárních kolektorů
   1. Co dělat v případě poruchy nebo menšího poškození
   2. Co dělat v případě rozsáhlejší škody?
   3. Potřebujete servis? Ozvěte se nám
2. Údržba solárních kolektorů
   1. Jak se starat o solární kolektory
3. Záruka na systémy solárního ohřevu vody
4. Opravy solárních systémů po jiných/zaniklých firmách
   1. Potřebujete servis solárních kolektorů, ale nemáte se na koho obrátit?
   2. Cena servisu solárních systémů od jiných firem
5. Proč servisujeme solární systémy VacuSol, ale i od ostatních firem
   1. Nový solární systém, nebo oprava?

Servis solárních kolektorů

Ve VacuSolu zajišťujeme běžnou údržbu, pravidelný servis i opravu poškozených dílů týkajících se solárních systémů na ohřev vody a solárních kolektorů.

Zaměřujeme se především na servis našich solárních systémů VacuSol, nicméně poradíme si také se solárními kolektory po jiných/zaniklých firmách:

• opravy, servis a pravidelná údržba solárního systému (VacuSol i po zaniklých firmách)
• diagnostika, rutinní kontroly, servis i opravy solárních kolektorů (VacuSol i cizích firem)
• kontroly, servis a případné opravy všech komponentů solárního systému (např. zásobník TUV, expanzní nádoba, čerpadlová skupina či solární regulátor)

Porucha? Opravíme a provedeme servis solárních kolektorů

Ať už se tedy objeví jakýkoliv problém nebo máte jisté pochybnosti o správném fungování solárního systému VacuSol, neváhejte se nám ozvat a v rámci záručního či pozáručního servisu se za vámi otočí naši servisní technici a solární kolektory i další komponenty na ohřev vody opraví.

Z vlastních zkušeností se např. nejčastěji setkáváme s poklesem tlaku nemrznoucí kapaliny v solárním systému, a to zpravidla v důsledku netěsnosti některých spojů. Jedná se sice o běžný problém, ale nikterak složitý na vyřešení. Při servisu solárních panelů tak postižené spoje přetěsníme a kapalinu doplníme, aby vše fungovalo tak, jak má.

Rozsáhlejší škody? Zajistíme následný servis solárních panelů

V ojedinělých případech může dojít k větším poruchám či nečekané havárii. Typickým příkladem (který však řešíme maximálně u jednoho až dvou solárních systémů ročně) je fyzické poškození solárních kolektorů vlivem extrémního krupobití.

Nicméně i s takovými krizovými scénáři solární sestavy Vacusol počítají a mají v sobě zabudované bezpečnostní prvky a pojistky. Jejich výsledkem je, že sice panely nebudou dodávat teplou vodu od slunce, ale namísto ní nastoupí primární zdroj ohřevu (plyn, elektřina, tuhá paliva), díky čemuž zůstane celá domácnost kompletně v provozu.

Proto bychom zde rádi zdůraznili, že není třeba v případě poruchy bláznit, ale stačí se nám ozvat, situaci vysvětlit a následně už jen vyčkat na servis solárních kolektorů.

Potřebujete servis solárních kolektorů nebo solárního systému?

Ozvěte se nám pomocí objednávkového formuláře v Kontaktech, nebo nám rovnou zavolejte na 602 551 902. Standardně zabezpečujeme servis solárních kolektorů v pracovní dny během pracovních hodin, nicméně veškeré problémy se snažíme řešit ke spokojenosti zákazníka, a to neprodleně a krátce poté, co nám klient poruchu ohlásí.

Objednat servis 602 551 902

Údržba solárních kolektorů

Solární fototermické panely vody nejsou žádné jaderné elektrárny, které je potřeba intenzivně kontrolovat 24 hodin 7 dní v týdnu. Naopak ve VacuSolu je koncipujeme jako bezúdržbová zařízení, která nepotřebují utírat či umývat nebo dohlížet na přehřátí. Díky tomu vás po instalaci systému na ohřev vody čekají spíše poklidné chvíle s pomyšlením na uspořené peníze, než zbytečné honění po střechách kvůli úklidu nebo dovolávání se servisu solárních panelů.

Jak se starat o solární kolektory

Přesto však můžeme doporučit dva jednoduché úkony.

• V rámci zběžného, domácího servisu solárních kolektorů je vhodné provádět čas od času vizuální kontrolu kolektorů a všech dalších komponent, např. zdali se drží nastavený tlak kapaliny, zdali nedochází k úniku kapaliny nebo zda systém nejeví nějaké jiné zjevné závady. Touto jednoduchou preventivní údržbou můžete předcházet zbytečným nepříjemnostem s opravami, zajistit si dlouhodobou funkčnost solárního systému a zároveň prodloužit jeho životnost až na 30 let.
• Také doporučujeme zhruba po pěti letech zkontrolovat stav nemrznoucí kapaliny, jestli jí je v solárním systému dostatečné množství nebo nemá nižší účinnost. V případě potřeby je pak dobré ji včas vyměnit, abyste si zachovali stávající úspornost a maximální efektivitu solárního ohřevu vody.

Jiné úkony, pravidelná údržba nebo servis solárního systému na ohřev vody skutečně není potřeba.

Záruka na systémy solárního ohřevu vody

5 let záruka, 30 let životnost

Všechny solární panely Vacusol nám doslova projdou pod rukama – máme na to vlastní prostory v Dolní Rožínce na Vysočině, kde kolektory vyvíjíme a vyrábíme. Takhle jsme to měli už od založení společnosti před třiceti lety a ani nadále to nehodláme měnit. Díky tomu věříme v naše výrobky a v jejich dlouhou a bezproblémovou životnost.

Na produkty Vacusol poskytujeme následující záruku:

• na solární panely 60 měsíců (5 let);
• na zásobníky na vodu 24 měsíců (2 roky);
• na montážní práce 24 měsíců (2 roky);
• na ostatní se vztahují záruky garantované výrobcem/prodejcem.

Opravy solárních systémů po jiných/zaniklých firmách

Spousta domácností se u solárních systémů spoléhá na to, že jim solární systém bude sloužit dlouhé roky. Co ale dělat, když se po pár letech objeví porucha nebo solární kolektory přestanou fungovat, avšak původní instalační firma buď nekomunikuje, není schopna provést odpovídající servis, nebo zkrátka už ani neexistuje?

Právě s takovýmto problémem se na nás čím dál častěji obracejí majitelé solárních systémů na ohřev vody. Jejich systémy od jiných firem bohužel nefungují tak, jak by měly. Ale protože šlo o drobnou lokální firmu nebo nespolehlivého dodavatele, zůstali sami sobě napospas, bez servisu a často bez jakékoliv dokumentace.

Potřebujete servis solárních kolektorů, ale nemáte se na koho obrátit?

Ve VacuSolu se specializujeme na výrobu a montáž našich vlastních solárních termických kolektorů. Bohaté zkušenosti máme především se solárními systémy, které jsme sami nainstalovali. Ale bez problémů si poradíme také s diagnostikou, servisem i opravami systémů na ohřev vody od ostatních firem. Rádi vám proto v těchto případech pomůžeme.

• Konkrétní zařízení odborně posoudíme.
• Následně navrhneme, jaké kroky jsou nutné pro jeho opravu.
• Nakonec zrealizujeme samotný servis solárního systému.

Ať už tedy potřebujete opravu, pravidelnou údržbu nebo diagnostiku, vždy vám na základě našeho rozsáhlého know-how garantujeme to nejlepší, kvalitní a spolehlivé řešení.

Cena servisu solárních systémů od jiných firem

Opravy a servis solárních systémů po jiných/zaniklých firmách mohou být procesně i časově náročnější, a proto také finančně nákladnější než na našich vlastních instalacích.

Důvodem je, že se jedná o systémy, které neodpovídají našim standardům, což si žádá podstatně více práce než běžný servis solárních systémů VacuSol. Navíc záruka na původní instalace může být nejasná nebo zcela neexistující, což komplikuje celý proces.

Z tohoto důvodu opravy solárních systémů, které nebyly instalovány s produkty VacuSol, provádíme po předchozím posouzení a podle předem dohodnutých podmínek. Tímto chceme všem zákazníkům zaručit férový přístup a spolehlivý servis, který skutečně vyřeší vaše problémy na mnoho let dopředu.

Naopak pokud máte zájem o opravu nebo údržbu solárního systému VacuSol, neváhejte se nám v rámci záruky (i po uplynutí záruky) ozvat. Rádi vám nabídneme kvalitní a profesionální servis.

Proč servisujeme solární systémy VacuSol, ale i od ostatních firem

Zaprvé si totiž uvědomujeme, že lidé si pořizují solární kolektory s vidinou bezmála 30leté životnosti a spoléhají se na ni. Víme, že naši zákazníci si chtějí v dlouhodobém horizontu přilepšit a snížit svoje výdaje za energie. A rozhodně si nepřejí po pár letech fungování měnit celý systém za jiný.

Zadruhé považujeme dostupnost servisu v případě jakýchkoliv problémů nebo potřeby údržby za nesmírně důležitou. Myslíme si, že je k nezaplacení mít jistotu servisu, že za rok, za pár let, ale třeba i za patnáct let, bude k dispozici odborný tým, který se o váš systém postará.

Nový solární systém, nebo oprava? Pomůžeme vám

Přemýšlíte o novém solárním systému nebo potřebujete opravit stávající solární kolektory? Jsme vám plně k dispozici, abychom vám poskytli nejlepší možné služby – od výroby přes projekt a instalaci až po následný servis. Naše kvalitní produkty, zkušenosti a 30letá historie jsou zárukou spolehlivosti, dlouhodobé funkčnosti solárního ohřevu a v neposlední řadě i vaší spokojenosti.